Última actualización: 1 de septiembre de 2025
1. Responsable del tratamiento
Titular/Responsable: Tamar Melián Reyes (Sentido Radio)
NIF: 78.529.756-M
Domicilio: C/ Los Regidores, nº 22, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas (España)
Email (privacidad): tamarmelian@gmail.com
Dominio: https://sentidoradio.com/
Alojamiento (hosting): proveedor ubicado en la UE (Sered).
No existe Delegado/a de Protección de Datos designado.
2. Datos que tratamos y origen
- Proporcionados por ti: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación, NIF (si facturas), preferencias (newsletter), mensajes en formularios.
- Derivados del uso web: IP, identificadores de dispositivo/navegador, métricas de uso (ver Política de Cookies).
- Transaccionales: productos comprados, importes, método de pago (sin acceder a los datos completos de tu tarjeta).
- Terceros en tu nombre (regalos/envíos): datos del destinatario que nos facilites (debes haberle informado).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar consultas y soporte | Consentimiento (6.1.a) y/o interés legítimo en responder (6.1.f) |
| Venta online, entrega, atención postventa | Ejecución de contrato (6.1.b) |
| Facturación, fiscalidad y reclamaciones | Obligación legal (6.1.c) |
| Envío de comunicaciones comerciales (newsletter) | Consentimiento (6.1.a) |
| Analítica/medición y mejora del sitio | Consentimiento (cookies no necesarias, 6.1.a) y interés legítimo básico en seguridad y rendimiento (6.1.f) |
| Prevención del fraude y seguridad | Interés legítimo (6.1.f) |
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Podemos realizar segmentación básica (p. ej., por idioma o categorías de compra) para comunicaciones si te has suscrito; puedes oponerte en cualquier momento.
4. Destinatarios (encargados y cesiones)
Para poder operar compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y medidas de seguridad:
- Infraestructura y hosting (alojamiento, CDN, seguridad).
- Correo y productividad (email, almacenamiento de documentos).
- Email marketing/boletines (solo si te suscribes).
- Pasarelas de pago (responsables independientes del cobro).
- Fabricación y logística (producción bajo demanda y/o envío de pedidos).
- Servicios de soporte/atención (ticketing, formularios).
- Analítica/medición (previo consentimiento de cookies no necesarias).
Transferencias internacionales: algunos proveedores pueden operar fuera del EEE. En esos casos usamos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación). Puedes pedir más detalle en tamarmelian@gmail.com.
No vendemos tus datos. Solo comunicaremos a autoridades cuando exista obligación legal.
5. Conservación de los datos
- Clientes/pedidos y facturación: durante la relación y, después, los plazos legales (mercantil/fiscal).
- Consultas/soporte: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Newsletter: hasta que te des de baja o revoques el consentimiento.
- Analítica: según caducidad de cookies o datos agregados/anonimizados.
6. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a tamarmelian@gmail.com, adjuntando prueba de identidad.
Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
7. Exactitud y actualización de los datos
Te comprometes a aportar datos exactos y actuales y a comunicar cualquier modificación. Si facilitas datos de terceros (p. ej., destinatario), confirmas que cuentas con su autorización.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad (cifrado TLS/SSL, control de accesos, copias de seguridad, registro de accesos…). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
9. Menores de edad
La web/tienda se dirige a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías equivalentes. Las técnicas son necesarias para el funcionamiento; el resto requieren tu consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el banner/panel de cookies. Más información en la Política de Cookies.
11. Compras “bajo demanda” y logística externa
Algunos productos pueden fabricarse bajo demanda y/o enviarse a través de socios externos de fabricación y logística. Esto puede implicar entregas parciales, plazos diferentes por artículo y, en ocasiones, envíos desde fuera de la UE (posibles tasas/aduanas a cargo del cliente). Este tratamiento implica comunicar a dichos socios los datos imprescindibles para producir y entregar tu pedido (identificación y dirección).
12. Redes sociales y contenidos de terceros
Si interactúas con botones/embeds (p. ej., reproductores de vídeo o redes sociales), esos terceros pueden recibir información según su propia política. Te recomendamos revisar sus avisos de privacidad y gestionar tus preferencias en el panel de cookies.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o operativos. Publicaremos la nueva versión con su fecha.
14. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, escribe a:
tamarmelian@gmail.com (asunto: Privacidad).